Europas Reiseunternehmen hinken im Web 2.0 hinterher

admin @ Oktober 18, 2007 # No Comment Yet

Die Firma Sapient hat im Auftrag von 12 europäischen Reiseunternehmen den Innovationsstand der Internetaktivitäten im europäischen Reisemarkt untersucht. Die Unternehmen selbst sind im Bericht nicht genannt, lastminute.com und TUI wurden jedoch wegen ihrer Ansätze für Web 2.0 Tools lobend erwähnt.

Der Report empfiehlt den Unternehmen

• mehr Web 2.0 Technologien zu integrieren,
• an Mobile Services mehr zu verdienen,
• die Cross-Selling-Angebote zu verbessern,
• die Informationen in verschiedenen Sprachen anzubieten und
• Such- und Hilfsfunktionen für die Nutzer mehr und besser anzubieten.

Der Report “Reality of Online Innovation ” sagt aus, daß viele Reiseunternehmen die vollen Möglichkeiten des Internet nur langsam nutzen.

Personalisierungsmöglichkeiten der Website erhöhen die Kundenloyalität.

Sapient business consulting director Stefan…

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Thomson setzt den Schwerpunkt im Web

admin @ Oktober 18, 2007 # No Comment Yet

Hier zeigt TUI UK wo der Weg wirklich hinführt. Bei dem Einfluss, den britische Manager inzwischen auch in der TUI AG haben ist es sicher, daß sich auch TUI Deutschland, wenn auch mit angemessener Verzögerung, in die Richtung bewegt.

Thomson is gearing up for a multi-million pound re-positioning campaign in April.

The aim is to change the company’s image from a package holiday provider to the leading web-based travel company.

The company has spent the past few months developing its technology to be able to offer every sort of leisure travel from its thomsonholidays.co.uk website.

Technology enabling consumers to search the entire travel database,…

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